題記：守望是凜冽寒風里被感知的暖心溫度，守望是茫茫黑暗中給人希冀的光亮，守望是靈魂深處初心不舍的靜思，守望是危急時刻責任擔當的挺身而出。

2020年的春天，是一個不平凡的春天，一場突如其來的疫情，讓成千上萬名英雄逆勢而行，奮勇抗擊。

2020年初春，疫情抗擊中的平原商場，在黨委副書記、總經理朱嵐嵐帶領下的戰斗集體，用愛守望平安，用愛鑄就希望。從戰疫開始至今，他們從班子領導到一線員工，從黨員干部到普通群眾，不懼危險，為愛前行。在戰疫中讓我們見證了平原人的溫暖和力量，他們用行動完美地詮釋著平原商場上下為民堅守、為愛而戰的初心使命和責任擔當。

2月2日，正是抗擊疫情的關鍵時刻，我市平原商場一封《致父老鄉親的一封信》，觸動了所有顧客和很多市民的心：“2020年的開端，似乎有一點‘堵’，祥和的生活突起波瀾，一場突如其來的新冠肺炎疫情，阻擋了人們相聚的腳步，凝固了燦爛的笑容，我們只能隔著屏幕互道祝福。疫情來勢洶洶，牽動著每一個人的心弦。作為新鄉市土生土長的老字號商場——平原商場，始終堅守著初心，做‘咱老百姓的商場’，積極應對疫情，科學防范，非常時期，保證商場購物環境潔凈衛生。保障市民日常生活所需，我們使命在肩，責無旁貸……”字里行間，情真意切。

新冠肺炎疫情形勢的不斷變化，防控阻擊戰的全面開展，給我們的生活帶來了諸多不便，朱嵐嵐帶領平原商場及時向社會傳達黨和政府聲音，自覺踐行諾言。為了給市民營造一個安全、潔凈的購物環境，嚴格落實國家對新冠肺炎疫情防控的要求，迅速制定應急預案，成立專項小組，實行科學、規范、有效的防控措施，堅持每天不間斷對商場內外進行清潔和消殺，阻斷病毒傳播的途徑，全力保障顧客的身體健康。

為了保障市民的日常所需，疫情防控期間，突擊培訓員工掌握防疫技能。在確保安全的前提下，平原商場超市及醫藥超市從每天的13：00~17：00到10：00~17：00再到正常營業，為疫情防控發揮了重要作用。

平原商場不以盈利為目的，以做市民的“搬運工”為己任，堅決做到供所需、穩物價、為民生、讓民安，盡企所能為穩定社會、阻擊疫情助力。一條專屬熱線——6383315的開通，更是方便了市民需求。撥通這個電話，他們就會以特有的方式將顧客所需的物資貼心送達。把服務前移到居民小區，把商品送到顧客的家門口，把人民放在第一位，當好大家的貼心人，用自己的行動服務著全市人民的疫情阻擊后勤供應工作。

平原商場的“志愿者車隊”，27名來自不同樓層、科室的黨員、先進工作者以及各部經理，在朱嵐嵐帶領下，開著自己的私家車隨時待命，為顧客提供免費送貨上門服務和商場的各項應急服務。據不完全統計，一個多月來，平原商場“志愿者車隊”免費送貨所涉及區域覆蓋新鄉市區及周邊的10多個生活小區，足跡遍布城市的各個角落。

從疫情防控阻擊戰開始至今，前來商場購買生活物資的市民，真切感受到了平原商場暖心的服務。讓我們再回到2月2日那一天，家住鐵西的田女士，

家中的燃氣灶突然“罷工”，急需兩節一號電池。前段時間為了阻擊疫情，田女士已經儲備了一些物資，卻唯獨少了電池。她女兒做好自身防護到平原商場超市購買電池，不由自主為防疫又一下子買了96樣商品。可臨返回時讓她卻犯了難：“自己騎了一輛電動車，可怎么帶回家呢？”得知這一情況后，平原商場超市立刻安排專車，幫助小姑娘將96件商品安全送到家中。

田女士的女兒當晚將這件事發到了自己的朋友圈，稱贊平原商場防護措施到位，將百姓需求放在心間，引來朋友們的紛紛點贊。

“貴商場的尚同志不畏嚴寒，不怕麻煩，將我家老人所需的糧食、蔬菜精心挑選，并且送到了家門口。我代表全家人向尚同志表示感謝，向貴商場能夠培養出這樣有愛心又敬業的員工表示欽佩。”2月6日，一封充滿感激之情的感謝信輾轉發到了平原商場超市經理尚莉娟的手機上。記者在尚莉娟的手機上看到，信中語句雖然質樸卻真情四溢，讓人感受到市民對平原商場熱心周到服務的贊賞。

原來，市民周春萍女士住在鳳泉區，而她90多歲的父母則住在市區760廠家屬院，老人的生活起居和生活用品購買一直由她負責。疫情防控期間，周春萍所住的小區居民被限制出行，可父母家里的生活總得有人購買呀。眼看著老人的日常飲食就要“斷頓”，情急之下，她通過平原商場的微信公眾平臺看到了超市負責人尚莉娟的聯系電話，就抱著試試看的想法與其取得了聯系，并試著問能否代其為父母送去一些蔬菜、水果等生活必需品。了解到周春萍家里的特殊情況后，尚莉娟當即應允，按照周春萍的要求，在商場超市精心挑選了兩大兜物品，送到她父母居住的小區樓下。當尚莉娟看到老人下樓取貨不便時，就拎起這些物品送至老人住在3樓的家門口，并將自己的手機號留給老人，囑咐他們，不管有啥需要，都可以隨時給她打電話。老人非常感動，讓女兒無論如何也要把他們的感謝之情轉達給平原商場超市經理尚莉娟，這才有了這封表揚信的出現。

疫情嚴峻，平原有愛。平原商場用自己的愛心織起疫情防控期間的溫馨服務網絡，用實際行動書寫了他們疫情防控的戰歌。

飛雪迎春，有朱嵐嵐和平原商場領導班子、商場員工和離退休老職工的暖心相守，有對扶貧村貧困戶的熱切相望。

東風送暖，疫情防控一線閃耀著平原商場黨員干部和全體員工奮戰的身影，艷若桃李，燦若朝霞。

守望是責任，守望是擔當。朱嵐嵐守望員工冷曖，守望百姓美好生活，真情回報社會，鍛造了企業的扎實內功，踐行著她帶領平原商場發展的初心。

春暖花開，東風浩蕩。市委、市政府“強化責任擔當，聚焦創新發展”的號召已經發出，平原商場將一如既往大力弘揚抗疫精神，凝聚發展合力，守望民生，與愛同行，為平原大愛加分，讓平原人的真情溫暖千家萬戶。

□本報記者 張建法文/圖