以“3.15”為契機 全面提升商品和服務水平
[ 時間：2014-03-11 點擊：677 ]
臨近“3.15”消費者權益日，對商場來說，每年的“3.15”不僅僅是一個擴大宣傳、引導消費者保護自身權益的節日，更是促進商場不斷提高商品質量、服務水平的契機。
為開展好今年的“3.15”主題活動，商場副總經理曹志強、朱春燕專門召開相關工作會，要求各樓層在“3.15”到來之前全面徹查商品五證、物價、標簽等商品問題，同步做好服務工作。特別是商品售后服務問題，要嚴格執行商場“三不出、三為主”的退換制度，確保商場服務無投訴，商品無假冒偽劣。會上，業務拓展部部長秦世新將今年“3.15”活動主題：“新消法、新權益、新責任”的相關內容做了重點講解，并印發相關學習材料供大家學習傳閱，全面理解和掌握新消法內容。
會后，商場各個樓層、柜組積極行動起來，利用晨會時間向廣大一線員工宣講新消法，讓大家了解新消法內容，根據新消法標準做好本柜在售商品的自檢工作。樓辦同步加大監管力度，全面確保商場每件商品符合各項標準，做到貨簽相符、五證齊全，無假冒偽劣商品上柜銷售，為消費者營造真正舒心、放心的購物環境。
我們要以“3.15”新消法為契機，借助“大服務工程建設”活動的東風，大力持續開展相關工作，做到每天“3.15”，全面提升商品和服務水平，為商場良性發展夯實基礎。
宣教部
