誠信3.15 滿意在平原
[ 時間：2014-03-15 點擊：704 ]
一年一度的3.15到了，今年3.15的主題是“新消費法、新權益、新責任”。
隨著顧客群體收入和生活水平的不斷提高，顧客對消費環境、售后服務等方面的要求也越來越高，我們一樓從承包期就開始著手大力提升品牌形象，要求各商戶經營部嚴格履行法律規定的義務，嚴格自律，為顧客提供放心消費要求的商品和服務，堅決杜絕有損顧客利益的事，確保顧客的權益得到保障。同時，樓辦不定時抽查商品質量，確保五證齊全，讓顧客放心購物，舒心購物，給顧客營造一個和諧滿意的購物環境。利用每天的晨會時間，組織當班員工學習消費者權益法等知識法規，學習經典的售后案例，豐富自己知識的同時也用法規來規范自己，做好服務。
現在，3.15的影響越來越大，顧客維權的意識也越來越強，借著商場持續開展的“大服務工程建設”活動的春風，一樓全體員工會樹立起正確的服務觀念，全面提高服務素質，真正做到：誠信經商，價格合理，全力打造“咱老百姓商場”。
承諾3.15，服務365，打造舒心環境，讓顧客滿意購物是我們平原人永遠不變的宗旨。
一樓辦
