“大服務(wù)”見行動 “志愿者”爭上崗

[ 時間：2015-02-07 點(diǎn)擊：627 ]

　　自1月30日朱總在中層干部會上明確提出：二線為一線服務(wù)，在客流量大時主動承擔(dān)電梯崗任務(wù)；提倡一線空崗人員積極參加商場電梯崗值崗的要求后，商場各個科室、樓層都積極行動起來，結(jié)合本部門實(shí)際情況，做了充分的動員宣傳和合理部署。

各個樓層在動員員工爭當(dāng)電梯崗“志愿者”的過程中，除了在晨會上大力宣傳、鼓勵員工積極參加，四樓辦還專門將樓層先進(jìn)柜組、先進(jìn)員工召集起來開會，進(jìn)一步鼓勵大家保持并突現(xiàn)出先進(jìn)員工的先進(jìn)性。經(jīng)了解，目前三樓、四樓的員工表現(xiàn)突出，黨團(tuán)員、承包人、先進(jìn)柜組和先進(jìn)員工們積極性高，紛紛帶頭報名參加電梯崗“志愿者”，在廣大員工中間起到了很好的帶頭作用。同時，各樓辦工作人員及收款員們也積極承擔(dān)“志愿者”工作，一樓、三樓、七樓樓辦工作人員帶頭各承包一部電梯，收款員們則是下了收款臺直接走上電梯崗，盡力為一線減輕電梯崗工作量，讓他們?nèi)σ愿案沅N售。機(jī)關(guān)科室工作人員也積極加入到電梯崗“志愿者”服務(wù)中，在合理安排科室工作不耽誤的情況下，分科室承包商場10部垂直觀光、貨運(yùn)電梯的電梯崗工作。截止目前，商場各個電梯崗的值班部署已基本編排到位，樓辦對電梯執(zhí)崗人員進(jìn)行了培訓(xùn)，預(yù)定時間可準(zhǔn)時上崗。

隨著春節(jié)臨近，旺季高峰到來，各單位、部（室）要嚴(yán)格按照商場要求各司其責(zé)，要在積極的態(tài)度上有更加到位的服務(wù)。擔(dān)其則就要任好職，將服務(wù)工作做到扎實(shí)到位，將商場為民形象做到深入人心。為顧客營造舒心、放心的購物環(huán)境。讓我們商場一線、二線攜手同心，共同做好“大服務(wù)”，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)不斷努力。

                                          宣傳教育部